Práva a povinnosti predávajúceho a kuplujúceho
Pravá a povinnosti predávajúceho
Predávajúci je povinný:
- dodať tovar v dohodnutom množstve, cene, kvalite a termíne zákazníkovi,
- zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho bezpečnú preprav
- zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platne právne predpisy SR,
- v prípade, že nie je možné zásielku doručiť, alebo sa vyskytli iné neočakávané problémy je predávajúci povinný informovať zákazníka a dohodnúť ďalší postup,
- odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody, záručný list, dodací list, daňový doklad),
- chrániť záujmy zákazníka a zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých sa dozvie pri realizácii objednávky, zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch registrovaných užívateľov, neposkytovať osobné údaje užívateľov tretím osobám na ich komerčné využitie.
- Predávajúci ma pravo na riadne a včasne zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
- Predávajúci ma pravo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančne prostriedky vrátené v lehote do 15 dni na nim určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
Pravá a povinnosti kupujúceho
Kupujúci je povinný:
- prevziať zakúpený alebo objednaný tovar,
- zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátané nákladov na doručenie tovaru,
- prečítať si tieto všeobecné obchodné podmienky ešte pred samotnou objednávkou,
- v objednávke uviesť svoje meno, adresu, telefónne číslo, pokiaľ mu nebolo pridelené zákaznícke číslo alebo kód,
- vyznačiť v objednávke kompletnú adresu miesta určenia, prípadne inej špecifikácie miesta určenia,
- objednať produkt stanoveným spôsobom na stránke predávajúceho,
- nepoškodzovať dobre obchodne meno predávajúceho.
Kupujúci ma pravo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.